Q&A

お客様の疑問や不安に寄り添い丁寧に回答

商品やサービスに関してよくお寄せいただく質問と回答をQ&A形式でわかりやすく掲載しております。初めてサービスをご利用になる方の不安や疑問の解消にお役立ていただけます。お子様からご年配の方まで、美味しくお召し上がりいただける商品を販売しております。

Q 送料はいくらですか？
A

配送先によって異なりますので、配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。



因みに同じエリアでも顧客数により配送料が割安になっている地域が御座いますので

商品詳細ページにてご確認ください。


顧客数により今後、どのエリアでも配送料が割安になる可能性が御座いますので

予めご了承ください。


Q 支払方法は何がありますか？
A

クレジットカードまたはコンビニ決済・Pay-easy あと払い（Pay ID）、キャリア決済がご利用いただけます。

Q 発送はいつですか？
A

注文が入ってから調理を行うため注文日から最短で４営業日から6営業日に発送いたします。［ ※お届け日数は配送先エリアによって異なります。］

なお、後払い決済の場合は注文確定後、6営業日以内に発送いたします。

Q 返品はできますか？
A

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

Q 薄味に変更出来ますか？
A

メニューにもよりますが塩分選択が出来るメニューもご用意あります。

商品名欄に塩分制限対応と記載されているメニューをご覧ください。

随時、対応メニューを増やしていきます。

30年近く勤めた中華料理店の味をご家庭でも気軽に楽しんでいただけるよう通販を行っております。初めて利用される方でも安心してご購入いただけるよう、サービスや商品に関してよくある質問と回答を掲載しています。料理が苦手な方や家事の時短を考えている方など、幅広いお客様に向けてフライパンやレンジで簡単に調理できる本格的なメニューを用意しております。新鮮な食材や手作りにこだわった高品質な商品をご自宅にお届けし、まるでお店で食べているかのような満足感を提供いたしますので、ぜひ気軽にお問い合わせください。